Сообщение об ошибке должно подсказывать пользователю, как ее исправить
Когда-то, во времена CP/M, отладчик DDT имел единственное сообщение об ошибке. Не имело значения, что вы натворили, он всегда говорил:
?
Несмотря на то, что подобная обработка ошибок, к счастью, больше не является нормой, я все еще вижу ее, хотя и с более прихотливыми украшениями. Несколько программ для Windows, мне принадлежащие, просто издают звуковой сигнал, когда я ввожу неверное значение в диалоговом окне, заставляя меня гадать, какое же значение верное. Я часто видел сообщения об ошибках, которые давали мне обильное количество информации о том, что я сделал неправильно, не давая подсказки, как это делается правильно. В самой печальной ситуации диалоговое меню предлагает вам ввести число, но когда вы вводите неверное число, оно выводит такое сообщение:
Неверное значение.
без намека на то, какое значение будет верным. Иногда диалоговое окно отказывается закрыться до тех пор, пока вы не введете верное значение. Иногда программа захватывает управление компьютером, и вы не можете переключиться в другое приложение, завершив то, в котором с вами случилась беда. (В Windows это "свойство"
называется системно-модальным диалоговым окном. Пожалуйста, не пользуйтесь им). И вот вы перед выбором: завершить программу, нажав Ctrl-C или ее эквивалент (если можете), отключить питание или наобум набирать числа на клавиатуре до тех пор, пока вам не удастся наткнуться на то, которое удовлетворит программу ввода данных. Вопрос состоит в том, что займет у вас больше времени: повторить последние три часа работы, которую вы не подумали сохранить перед вызовом диалогового окна, или потратить еще три часа, играя в "холодно-горячо" с диалоговым окном. Это как раз та ситуация, из-за которой у компьютеров дурная слава.
Сообщение об ошибке должно подсказывать вам, как исправить эту ситуацию, что-нибудь типа:
Числа должны быть в диапазоне от 17 до 63 включительно.
или:
Даты должны иметь формат дд-мм-гггг.
Должен быть какой-то способ (типа клавиши "help/cправка") для получения дополнительной информации, если она вам нужна. Наконец, у вас должен быть способ безопасного прекращения процесса ввода данных (типа клавиши "Выход").
